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来源:大发 | 时间:2018-09-15 人气:2076
  •   小智每个月都会给大家汇总上个月的汽车质量投诉报告,很多好奇宝宝就会问,这些投诉都是哪来的呀?我们的车有问题该去哪里投诉呢?今天,借3.15之“光”,我们好好来谈谈普通汽车用户该怎样给自己维权。首先,在遇到汽车维权问题时,我们要分两个情况来对待。

      第一种情况,如果你遇到的是汽车售后服务问题。比如你对汽车售后服务不满,或者在汽车售后服务中你发现了不符合常规的流程时,直接通过生产厂家热线电话投诉是一条很好的途径,如果得不到解决,可以向当地消费者协会进行投诉。(投诉电话往后翻~)

      当汽车出现故障,首先你会想到的是去卖给你车的4S店。这个想法是正确的,当你首次发现汽车出现了故障,应该先和购车、或者是固定修车处的4S 店取得联系,一般的问题应该都能在这一步得到解决。

      当然,总会遇到一些喜欢玩踢皮球的经销商。他们善于在漏洞中求生存,这个时候你要先准备好翔实xiangshi、充足的证据和必要的证明材料。在证据确凿、事实明确的情况下,经营者若还要故意推诿、逃避责任的话,你可以进行第二步维权了。

      如果你的车遭遇的问题比较严重,在多次辗转经销商处还是没能得到解决的话,或者遇到了上述所说经销商处在故意推诿责任不愿意处理和解决的话,你可以直接拨打汽车厂家的投诉热线寻求帮助。

      当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题,或者是汽车已过保修期,在维修厂维修仍然不能得到解决时,建议车主向消费者协会及有关行政部门进行投诉。

      电线有人工受理电话投诉)电子邮箱投诉:邮件中请填写详细的车主信息(包括姓名、身份证号码、手机号码、通讯地址等)、车辆信息(包括厂牌、车型、牌照号码、VIN码、发动机排量等)、缺陷信息(包括故障情况、维修情况、事故情况等)

      当消费者协会与有关行政部门都不能帮助解决问题时,建议车主申请仲裁或诉讼。当然,如果事情已经到这个地步,就只能用法律途径来维护自身权益了,这个阶段车主需要拟好维权起诉状,然后搜集维权证据,最后到法院进行起诉。法院立案后,就会针对时间进行排期审理。

      本文为“智选车”原创内容,转载请注明出处。部分图片源于网上,感谢原作者!(文/车友号 智选车)

      口碑 配置丰富,空间大,空调制冷制热都挺快的,外观也耐看,主副驾驶自动调节,自动驻车,后视镜折叠,是我比较满意的地方,后备箱的话,单身狗一条,也没啥要装的到是无所谓,眼镜盒挺方便的,西藏这边太阳大,经常用的到,还有就是四个玻璃窗都是自动的,这挺好的,很方便,座椅加热还没用,毕竟还没到冬天,动力方面,说真的,很平顺,没有那种爆发性的推背感,但是也够用,提车回去的路上也彪了150,感觉也还可以,还有就是杯盒挺方便的,大罐小罐饮料都能放的很稳,照我说,车子性能肯定是够用的,谁也不是买了拿去当飞机开,关键在于皮不皮实了,时间才能检验这一切

      口碑 车里面按键挺特别,设计与其它品牌车子区别很大,原创度很高,比如那一排说是什么钢琴按键,仔细看看,还是有那么点儿钢琴的感觉吧!反正我是按着挺舒服,声音听着挺清脆的

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