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恒峰娱乐真人版企业家=“文化牧师”?

来源:大发 | 时间:2018-09-19 人气:4465
  •   海尔CEO张瑞敏曾经讲到自己在海尔扮演的角色:一是海尔价值理念的设计者;二是牧师,即海尔价值理念不懈的宣讲者和实践者。

      张瑞敏的话道出了一个企业领导人在企业文化建设中的主要责任:构建企业的价值理念,并不懈地宣传和实践企业的价值理念,其中宣传和实践企业价值理念的目的在于推进企业文化理念的落地,宣讲和实践是其推进的方法,即企业家分别用“言”的方式和“行”的方式推进。

      使用过华为产品的个人客户可能寥寥无几,因为华为公司是一家通信设备的供应商,面向企业客户,但企业界几乎没有人不知道任正非的《华为的冬天》《北国之春》《我的父亲母亲》等文章。对于企业外部人员尚且如此,对内部员工的影响便可想而知了。

      另一个例子,虽然海尔产品的用户数量极多,但是听说过张瑞敏讲的“激活休克鱼”的故事的人更多,而且几乎所有的学管理的人都知道“海尔是海”这篇文章。

      不仅国内企业,不少国外企业也是如此。中国很多人在没有使用过IBM产品之前先了解到的是小沃森的《一个企业的信念》这篇文章;在没有使用惠普公司的产品之前,先了解到的是惠普公司老总宣讲的“惠普之道”,企业家“言”的影响由此可见一斑。

      企业家在言的方面对企业文化建设的推进作用不同于企业文化理念体系的构建。众所周知,企业文化理念体系的构建是企业家在企业文化建设中必须完成的工作,很多企业家虽已意识到自己在理念体系构建中的作用,但对于构建完理念体系之后的作用,特别是言的方面的作用往往没有加以注意或者说少有作为。

      我们在咨询的过程中对很多企业进行调研,发现一个共同的现象:在大部分企业中,除了正式的工作报告以及关于业务、管理方面的具体工作的发言指示外,企业家在言的方面几乎没有像任正非的《华为的冬天》、张瑞敏的《海尔是海》类似的言论。我们和企业家交流此类现象的看法时,大部分企业家谈及日常工作太忙,大部分时间在埋头拉车,没有时间谈一些看似较虚的话题。

      从外部流传出的信息来看,中国大部分企业家都属于这种情况,即除了实实在在的有关工作方面的文章言论之外,几乎没有其他的言论。在言的方面,大部分企业家所做的仅此而已。为什么会出现这样的情况?事实真的如大部分企业家所描述的那样吗?

      其实不然。如果事实真的与大部分企业家所描述的一致,难道任正非和张瑞敏就不忙吗?作为中国最大企业的老总,任正非和张瑞敏都能够经常抽出时间发表一些文章,去宣讲企业的价值观,那么,其他规模在华为和海尔之下的企业的领导不可能没有时间做同样的事情。关键原因在于大部分企业家没有认识到自己日常的言论对于推进企业价值理念的作用。

      很多企业家认为在完成构建企业价值理念体系之后就完成了自身的任务,事实上并非如此。企业理念的推进过程是一个非常漫长的过程,仅仅发布一个企业价值理念体系不可能让全体员工都理解,更别寄希望于让全体员工认同。企业家需要结合日常的运营反复阐述,通过日常具体事例的阐发让全体员工认识到企业的价值理念如何体现和应用在现实中。

      华为公司尽管出台了《华为基本法》,但华为公司员工对于《华为基本法》中提到的很多理念并不完全理解,任正非正是通过《华为的冬天》《北国之春》《我的父亲母亲》《天道酬勤》和《一江春水向东流》等脍炙人口的文章和其他很多发表在华为内部刊物上的文章一点一滴地完成了对《华为基本法》的诠释。《华为基本法》之所以能够在华为公司乃至在中国企业界产生如此大的影响,一方面是由于《华为基本法》本身的内容厚重、文采飞扬;另一个重要的原因是《华为基本法》出台后,任正非的一系列旨在诠释《华为基本法》的文章。

      如果说任正非更多的是以文章的方式在宣讲华为的价值理念的话,张瑞敏则选择以演讲的方式在全国各地宣讲海尔的价值理念。无论是在海尔的各种各样的内部会议,在哈佛和北大的讲坛,还是在中央电视台演播室,张瑞敏几乎一有机会就向听众讲述海尔的价值观。

      任正非持之以恒地在《华为人》报上发表文章,张瑞敏三句话不离海尔理念的演讲,换来的是华为和海尔企业理念的深入人心,这正是华为和海尔在价值理念推进过程中和其他很多企业不一样的地方,是很多国内企业家需要密切关注的事情。企业家不但要承担企业文化理念的构建任务,同时须承担起企业文化理念的日常的诠释和宣讲任务,这是别的角色所不能替代的,是企业家必须完成的工作。

      任正非无疑是中国当代企业家中表现最出色的文化牧师典范。《华为基本法》从1998年问世至今15年的时间,一直保持着强大的影响力,无论是内部员工还是外部相关利益方,无不对其所表达的文化理念表示理解和认同。这一方面与华为事业的成功有关,另一方面,与任正非持续不懈的文化传播息息相关。任正非在近十几年的时间里,仅对外公开发表的具有重大影响力的文章就有十几篇,像《华为的冬天》《我的父亲母亲》《北国之春》《天道酬勤》和《一江春水向东流》等,内部发表的文章就更多了。

      但是仅依靠上述二三百字的表达很难给人以深刻的印象,员工也不可能以此充分理解任正非希望传达的危机意识,于是他巧妙地借助《华为的冬天》一文充分表达了自己对于危机的认识。

      公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信,这一天一定会到来。面对这样的未来,我们怎样来处理,我们是不是思考过。我们好多员工盲目自豪,盲目乐观,如果想过的人太少,也许就快来临了。居安思危,不是危言耸听。

      我到德国考察时,看到第二次世界大战后德国恢复得这么快,当时很感动。他们当时的工人团结起来,提出要降工资,不增工资,从而加快经济建设,所以战后德国经济增长很快。如果华为公司真的危机到来了,是不是员工工资减一半,大家靠一点白菜、南瓜过日子,就能行?或者我们就裁掉一半人是否就能救公司。如果是这样就行的话,危险就不危险了。因为,危险一过去,我们可以逐步将工资补回来。或者销售增长,将被迫裁掉的人请回来。这算不了什么危机。如果两者同时都进行,都不能挽救公司,想过没有。

      十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。

      目前情况下,我认为我们公司从上到下,还没有真正认识到危机,那么当危机来临的时刻,我们可能是措手不及的。我们是不是已经麻木,是不是头脑里已经没有危机这根弦了,是不是已经没有自我批判能力或者已经很少了。那么,如果四面出现危机时,那我们可能是真没有办法了。那我们只能说“你们别罢工了,我们本来就准备不上班了,快关了机器,还能省点电。”如果我们现在不能研究出现危机时的应对方法和措施来,我们就不可能持续活下去。

      这三年来的管理要点讲的都是人均效益问题。不抓人均效益增长,管理就不会进步。因此一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长。当然,这不仅仅是当前财务指标的人均贡献率,而且也包含了人均潜力的增长。企业不是要大,也不是要强,短时间的强,而是要有持续活下去的能力与适应力。我们有一位员工写了一篇文章《还能改进吗?还能改进吗?》,只有不断改进,我们才有希望。但是华为公司有多少员工在本职岗位上在改进,有多少人在研究还能再改进。我们的干部述职报告所有指标都是人均效益指标。人均效益指标降低了,我们就坚定不移地降工资。如果你连降工资都不能接受,我认为你就没有必要再留在华为公司奋斗了。一个部门领导没有犯过什么错误,但人均效益没有增长,他应下台了。另一个部门的领导犯过一些错误,当然不是品德错误,是大胆工作,大胆承担责任,缺经验而产生的错误,而人均效益增长,他应受到重视。若他犯的错误,是集体讨论过的,错了以后又及时改正了,他应受到提拔。各级干部部门,要防止明哲保身的干部被晋升。在一个系统中,人均效益的指标连续不增长,那么主要部门领导与干部部门的人,应全部集体辞职。因为,人是他们选的,您选了些什么人。

      在当前情况下,我们一定要居安思危,一定要看到可能要出现的危机。大家知道,有个是世界上第一流的公司,确实了不起,但去年说下来就下来了,眨眼之间这个公司就几乎崩溃了。当然,他们有很好的基础研究,有良好的技术储备,他们还能东山再起。最多这两年衰退一下,过两年又会世界领先。而华为有什么呢?我们没有人家雄厚的基础,如果华为再没有良好的管理,那么真正的崩溃后,将来就会一无所有,再也不能复活。

      华为公司老喊狼来了,喊多了,大家有些不信了。但狼真的会来的。今年我们要广泛展开对危机的讨论,讨论华为有什么危机,你的部门有什么危机,你的科室有什么危机,你的流程的哪一点有什么危机。还能改进吗?还能再改进吗?还能提高人均效益吗?如果讨论清楚了,那我们可能就不死,就延续了我们的生命。怎样提高管理效率,我们每年都写了一些管理要点,这些要点能不能对你的工作有些改进,如果改进一点,我们就前进了。

      ……我们怎样才能活下来。同志们,你们要想一想,如果每一年你们的人均产量增加百分之十五,你可能仅仅保持住工资不变或者还可能略略下降。电子产品价格下降幅度一年还不止只百分之十五吧。我们卖的越来越多,而利润却越来越少,如果我们不多干一点,我们可能保不住今天,更别说涨工资。

      现在是春天吧,但冬天已经不远了,我们在春天与夏天要念着冬天的问题。我们可否抽一些时间,研讨一下如何迎接危机。IT业的冬天对别的公司来说不一定是冬天,而对华为可能是冬天。华为的冬天可能来得更冷,更冷一些。我们还太嫩,我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折,不经过挫折,就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富,而我们没有经过磨难,这是我们最大的弱点。我们完全没有适应不发展的心理准备与技能准备。

      我们在讨论危机的过程中,最重要的是要结合自身来想一想。我们所有员工的职业化程度都是不够的。我们提拔干部时,首先不能讲技能,要先讲品德,品德是我讲的敬业精神、献身精神、责任心和使命感。危机并不遥远,死亡却是永恒的,这一天一定会到来,你一定要相信。从哲学上,从任何自然规律上来说,我们都不能抗拒,只是如果我们能够清醒认识到我们存在的问题,我们就能延缓这个时候的到来。繁荣的背后就是萧条。玫瑰花很漂亮,但玫瑰花肯定有刺。任何事情都是相辅相背的,不可能有绝对的。今年我们还处在快速发展中,员工的收入都会有一定程度的增加,在这个时期来研究冬天的问题,比较潇洒,所以我们提前到繁荣时期来研究这个问题。我们不能居安思危,就必死无疑。

      危机的到来是不知不觉地,我认为所有的员工都不能站在自己的角度立场想问题。如果你们没有宽广的胸怀,就不可能正确对待变革。如果你不能正确对待变革,抵制变革,公司就会死亡。在这个过程中,大家一方面要努力地提升自己,一方面要与同志们团结好,提高组织效率,并把自己的好干部送到别的部门去,使自己部下有提升的机会。你减少了编制,避免了裁员、压缩。在改革过程中,很多变革总会触动某些员工的一些利益和矛盾,希望大家不要发牢骚,说怪话,特别是我们的干部要自律,不要传播小道消息。我认为,每一个人都要站在严格要求自己的角度说话,同时也要把自己的家属管好。一个传播小道消息、不能自律的人,是不能当干部的,因为你部下的许多事你都知道,你有传播习惯,你不会触及部下?他们能相信你?因此,所有的员工都要自律以及制止小道消息的传播,帮助公司防止这些人成为干部。

      ……对待媒体的态度,希望全体员工都要低调,因为我们不是上市公司,所以我们不需要公示社会。我们主要是对政府负责任,对企业的有效运行负责任。对政府的责任就是遵纪守法,我们去年交给国家的增值税、所得税是18个亿,关税是9个亿,加起来一共是27个亿。估计我们今年在税收方面可能再增加百分之七、八十,可能要给国家交到四十多个亿。我们已经对社会负责了。媒体有他们自己的运作规律,我们不要去参与,我们有的员工到网上的辩论,是帮公司的倒忙。媒体说你好,你也别高兴,你未必真好。说你不好,你就看看是否有什么地方可改进,实在报道有出入的,不要去计较,时间长了就好了。希望大家要安安静静的。前几年国外媒体说我们资不抵债,亏损严重,快要垮了,不是它说垮就垮的。也许它还麻痹了竞争对手,帮我们的忙。半年前,也还在说我司资不抵债,突然去年年底美国媒体又说我司富得流油,还说我有多少钱。我看公司并不富,我个人也没多少钱。你们看我象有钱人吗?你们最了解,我常常被人误认为老工人。财务对我最了解,我去年年底,才真真实实还清了我欠公司的所有帐,这世纪才成为无债的人。当然我买了房子、买了车。我原来是10万元买了一台广州厂处理的标志车,后来许多领导与我谈,还是买一个好一些的车,万一车祸能抗一下。所以媒体说我们富,就富了?我看未必。而且美国媒体别有用心的编造,不知安的什么心。所以我们的员工都要自律,也要容忍人家的不了解,不要去争论。有时候媒体炒作我们,我们的员工要低调,不要响应,否则就是帮公司的倒忙。

      我肯定地说,我同你们在座的人一样,一旦华为破产,我们都一无所有。所有的增值都必须在持续生存中才能产生。要持续发展,没有新陈代谢是不可能的。包括我被代谢掉,都是永恒不变的自然规律,不可抗拒的,我也以平常心对待。

      我认为,我们要严格要求自己,把自己的事做好,把自己不对的地方改正。别人说的对的,我们就改了;别人说的不对的,时间长了也会证实他说的没道理。我们要以平常心对待。我希望大家真正能够成长起来,挑起华为的重担,分担整个公司的忧愁,使公司不要走上灭亡。为了大家,大家要努力。希望大家正确对待社会上对我们的一些议论,希望大家安安静静的。我想,每个员工都要把精力用到本职工作上去,只有本职工作做好了才能为你提高带来更大的效益。国家的事由国家管,政府的事由政府管,社会的事由社会管,我们只要做一个遵纪守法的公民,就完成了我们对社会的责任。只有这样我们公司才能安全、稳定。不管遇到任何问题,我们的员工都要坚定不移地保持安静,听党的话,跟政府走。严格自律,不该说的话不要乱说。特别是干部要管好自己的家属。我们华为人都是非常有礼仪的人。当社会上根本认不出你是华为人的时候,你就是华为人;当这个社会认出你是华为人的时候,你就不是华为人,因为你的修炼还不到家。

      沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。网络股的暴跌,必将对二、三年后的建设预期产生影响,那时制造业就惯性进入了收缩。眼前的繁荣是前几年网络大涨的惯性结果。记住一句话“物极必反”,这一场网络、设备供应的冬天,也会象它热得人们不理解一样,冷得出奇。没有预见,没有预防,就会冻死。那时,谁有棉衣,谁就活下。

      华夏基石集团原创知识平台,华夏基石《洞察》杂志2018年第1期(总第46期)即将出版。本期主要文章有:返回搜狐,查看更多

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