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采取四大措施做好投资者关系管理

来源:大发 | 时间:2018-08-07 人气:8061
  •   近几年来,上市公司已逐渐重视上市公司投资者关系管理,投资者关系管理已初步成为董事会公司治理重点。整体来看,投资者关系管理工作已取得较好成效,但是,比起发达资本市场和实际需求,我们仍有很长的路要走。

      第一,上市公司对投资者关系管理的重视程度千差万别。以投服中心就上市公司章程发函的行权工作为例,有的上市公司基本上不回复,而有的上市公司就能够积极磋商或者及时改正。

      第二,上市公司信息披露制度还不够完善。尽管上市公司正在逐步提高信息披露的质量和数量,但信披工作、尤其是非强制性的信披内容做得还不够完善。

      第三,我国大多数上市公司投资者关系相关工作主要由董秘办来开展,更多是通过定期向社会提供财务报表来与投资者互动。投资者关系管理工作对法律、财务、行业等知识要求较高,很多公司都没有建设一支专业队伍。

      第四,国内上市公司投资者关系管理国际化问题。随着沪港通的发展、深港通的落地,中国内地上市公司也受到境外投资者广泛关注,对投资者关系管理能力也有了更高要求,但很多公司还没有做到有效应对。

      第一,建立有效的投资者关系管理制度。公司专职的投资者关系管理人员相对较少,日常投资者关系管理工作则相对较多。为了解决这一问题,首先,在制度建设上,明确投资者关系管理的职责,落实到人;其次,在团队建设上,设置投资者管理岗位,并逐步充实投资者管理专业人员;此外,推出投资者关系联系人制度,将投资者关系管理的职能延伸到分支机构。

      第二,保证投资者关系管理的专业性。投资者关系管理是一项涉及环节多、影响广泛、专业性较强的工作。做好这项工作必须拥有专业的知识、专业的技能。董秘办可以通过专业培训、参加行业内各种重要会议、掌握公司经营情况和宏观政策等增强本领。

      第三,不断创新,拓宽与投资者沟通的渠道和方式。为有效提升各类投资者对投资者关系管理工作的良好体验和满意度,上市公司可以探索网上投资者管理工作专区,或者充分利用公司微信、微博、APP等工具与投资者互动。

      第四,培育良好的投资者关系管理文化。在规范、充分的信息披露基础上,通过与投资者和分析师就公司战略规划、公司治理、经营业绩等进行准确、及时和清晰的双向沟通,促进投资者对公司价值的认同,并通过向管理层反馈来自资本市场的信息,进一步提升公司治理的透明度。

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